Tổng đài CSKH tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu — đặt lịch, tư vấn, hỗ trợ bảo hiểm, phản hồi.
Online hoặc qua hotline — chuyên viên gọi lại trong 30 phút.
Xác minh phạm vi BH, hướng dẫn thủ tục, hỗ trợ thanh toán trực tiếp.
Kết quả XN, CDHA gửi qua app Aegis hoặc Zalo OA — bảo mật.
Mọi góp ý được tiếp nhận nghiêm túc qua nhiều kênh.
Chat với chuyên viên — trả lời nhanh trong giờ làm việc.